Linux.org.ua

Технічні питання => Адміністрування => Гілку створено: Smith від 2006-10-01 18:09:04

Тема: HelpDesk
Автор: Smith від 2006-10-01 18:09:04

 Вітаю шановні.
 Скажіть хто чим користується у якості хелпдеска?
 Прикрутив HelpDeskReloaded, начиб-то нічого, але не у всіх опціях працює з російською мовою. Звичайно можна було б подивитися що не так у сирцях (пхп), але часу не так багату, і іншої роботи вистачає.
 дякую.

Тема: Re: HelpDesk
Автор: mashckoff від 2006-10-04 15:58:19

А подивіться на RT
http://bestpractical.com/rt/ -- колись у нас у фірмі мацали

є непогана документація
як щодо локалізації не скажу

Тема: Re: HelpDesk
Автор: gray380 від 2006-10-05 09:34:18

У нас намагаються впровадити:

http://dcl.sourceforge.net/

Результат поки що невідомий ;)

З пов.,
Сергій.

Тема: Re: HelpDesk
Автор: Smith від 2006-10-05 12:30:22

дякую. я вже надибав http://www.ilient.com/. з локалізаціею все гаразд, юзерфрендлі. фряшний, ліміт лише на кількість адмінів, але для моїх цілей це не має великого значення.
але тепер інша проблема, він написаний на джаві і у якості вебсерверу використовує томкета, а в мене на цьому сервері живе ще й апач, і ось тепер займаюся схрещенням апача та томкета.